おはようございます😃
今日は少し、暖かいですか⁉️
朝一度に部屋中の窓を開け放ちますが、、、今日は早く閉めようとは思わなかったですね〜〜
今年はずーっと、こんな調子の暖かい冬という事になるのでしょうか⁉️
ちょっと、天変地異が怖いなぁ〜〜。
今、バーゲンをやっているのですが、、、、昨日、ちょっとムッとくる事がありまして、、、、。
ここに、吐き捨てます。
皆さんのご意見も伺いたい。
バーゲン時においての、取り置きのキャンセル。
うちの商品は皆さんもご存知の通り一点ものです。
取り置きとは売らずに、取りに来るまで置いといてと、言う事と、解釈し、口約束ではありますが、信頼関係で、お取り置きするわけです。
その間、欲しいという方がいらしても、取り置きなのでと、売らないわけです。
そして、1週間以上経って、キャンセルとなりました。
11日間(正確には)、売る時期を逃した訳です。
こういう商品、こういうケチがつくと、必ず、残ります。ジンクスではありませんが残ります。
量産した商品なら、代わりがいくらもありますので、特に問題はないかもしれません。(だとしても、キャンセルは無いと思いますが)
買う側の人間は、多分、何処かに、買う側なんだからという、何か自分に都合の良い理由を持っているのでしょう。
バーゲンも後半に差し掛かったところで、こういう事をされると、売る時期を逃してしまいますし大変迷惑しますし、目先の金額を惜しんだ結果、育んできた信頼関係を、瞬時に失くすという事になります。
親しい間柄であれば、なおのことです。
一度無くした信頼関係は、2度とは戻る事はありません。
人を見るとき、言葉では無く、こういうちょっとした行動で、その人の本質を知る事になります。
ここで、大きな損をする事になるのです。
うちのお客様には取り置きのキャンセルをする人は居ません。
言わなくてもそれがどういう行為かわかったいるからです。
それと、一度でもそういう事をした方は名簿から外しますし、2度と、DMが行く事はありません。
そうして、来たので、そういうお客様がいないという事になるのですが、、、、笑。
気持ち良く買い物をする、気持ち良くお金を支払う。約束は守る。自分の買ったものには自分で責任を持つ。
私は、お客様は神様だとはこれっぽっちも思っていません。
人が持っていない技術を売る側と、それを持ってない人がお金を出してそれを買う、そういう対等な関係だと思っていますので、うちの商品を買ってくださる方全てを大事なお客様とは思っていません。
お客様は選びます。
人が気に入ったお店を選ぶのと同じくです。
母の画集が出来てきました❣️
